FELICES FIESTAS

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¡FELICES FIESTAS Y MUCHA LUZ PARA EL 2015!

Verónica

Consumo digital en América Latina

En el posteo anterior presentamos los resultados de la investigación realizada por la consultora comScore sobre las tendencias de audiencias de los medios digitales en América Latina.

En esta oportunidad nos dedicaremos a mostrar los datos de los tipos de contenidos online que consume la audiencia de Internet en nuestra región.

Deportes

América Latina está por arriba del promedio mundial (42,8 minutos por mes) del consumo de los deportes online con 45,8 minutos al mes. El país con el mayor promedio es Estados Unidos, con un promedio de 64,5 minutos por mes.

El entusiasmo por la Copa Mundial de la FIFA 2014 intensificó el consumo de deportes online en todo el mundo y América Latina no fue la excepción. En este cuadro se observa el porcentaje del alcance de los sitios deportivos para cada país para ese evento:

Y Venezuela es el país con más enganche en los deportes; en el gráfico se ven los promedios de los minutos que pasan los visitantes por mes.

Noticias

Los sitios de noticias han aumentado su audiencia en un 8% con respecto al 2013. 135,2 millones de latinoamericanos han visitado sitios de noticias para acceder a información. Chile es el país con más alcance en los sitios de noticias en Latinoamérica (en el gráfico se ven los porcentajes de alcance de cada país).

Sitios Gubernamentales

La audiencia de América Latina de los sitios de Gobierno está compuesta por 61,2 millones de personas. Con respecto a nuestro país, 5,6 millones de personas visitan este tipo de sitios online.

Sitios de Ventas

El perfil demográfico de los usuarios de los sitios de retail indica que el 60% de los visitantes son personas menores de 35 años. Mientras que en el mundo, el promedio que pasa un visitante es de 88,1 minutos, en nuestra región es de 44,7 minutos.

MercadoLibre, B2W Digital y Netshoes Group son los sitios que encabezan el ranking de los sitios con más visitas.

Futuro Digital en América Latina

La consultora comScore ha presentado el informe anual sobre el entorno digital de América Latina en base a una investigación que relevó datos del 2013 y parte del 2014. La importancia de la investigación está relacionada con el interés de las organizaciones públicas y privadas para acceder a estadísticas sobre la cantidad de usuarios que tiene Internet, la composición del universo de usuarios y su comportamiento. De esta manera, distintas instituciones, en especial las empresas comerciales, podrán armar eficazmente sus estrategias de comunicación para los diversos públicos en los medios digitales.

A continuación compartimos los datos relacionados al mundo y, particularmente, a nuestra región:

La distribución de la audiencia de Internet en todo el mundo se puede apreciar en este cuadro:

El Pacífico Asiático y Europa lideran el universo online con el 67,8 % de la audiencia. Y América Latina representa sólo el 10%.

Por otra parte, nuestra zona creció en usuarios online en un 17%, pasando de 151 millones en junio de 2013 a 176,3 millones en junio de 2014.

Mientras que en Norteamérica los usuarios pasan 32,6 horas promedio online al mes, en Latinoamérica pasan 21,1 horas.

Con respecto a la distribución de la audiencia online por edad, el 60% de los usuarios de América Latina son menores de 35 años.

La población de Internet en Latinoamérica es de 176,3 millones, el primer lugar lo tiene Brasil con 70,9 millones de usuarios, le sigue México con 25,4 millones y en tercer lugar, nuestro país, con 18,5 millones de usuarios. En sexto lugar está Chile, con 6,4 millones, y Perú con 5,9 millones de usuarios.

El caso de Uruguay es notable, porque si bien está en último lugar con 1,4 millones de usuarios de Internet, es el país que está primero en el ranking de los países latinos con el promedio más alto de horas que los usuarios pasan por mes en Internet, con 32,6 horas al mes.

En cuanto a los sitios online que lideran el ranking con más visitas en Latinoamérica, están: Google con 168,1 millones de usuarios (68,2 millones de visitantes diarios en promedio); y Facebook tiene el segundo lugar con 144,9 millones (52,2 millones de visitantes diarios).

En relación a los sitios de redes sociales, la región ha incrementado su audiencia en un 15% en relación al mismo período del 2013, como podrán ver en el siguiente cuadro:

Facebook, LinkedIn y Twitter encabezan el listado de los sitios de redes sociales en Latinoamérica con más audiencia: 144,2 millones de visitantes, 34,7 millones y 28,8 millones de visitantes respectivamente.

Nota publicada en la Revista On Line de la Editorial San Pablo - Septiembre 2014

Medir en redes sociales

En el campo del marketing tradicional es fundamental medir los resultados de las acciones de promoción y publicidad. Un indicador utilizado para calcular el beneficio de una empresa o producto es el ROI (Return of Investiment) o retorno de inversión.

Es un valor que mide el rendimiento de una inversión, el beneficio obtenido por cada $ invertido. El ROI sirve para saber qué tan eficiente es el gasto que se realiza o que se planea realizar; se determina mediante la relación existente entre el costo de la publicidad y los beneficios obtenidos de las conversiones.

Por ejemplo, para saber el porcentaje de beneficios de nuestra inversión podemos multiplicar el ROI por 100. Es decir, con un ROI del 2% en realidad estamos ganando un 200% del dinero invertido.

Con el auge de las acciones de marketing en Internet y el eCommerce, el cálculo del ROI es más fácil de efectuar.

De esta manera, se conoce la productividad de la inversión publicitaria, se buscan posibles optimizaciones de la campaña, se compara con inversiones offline y se puede medir la conversión inmediatamente.

En las redes sociales, el Retorno de la Inversión se calcula sobre el impacto en las relaciones o IOR (Impact of Relationship) y no en el resultado de ventas, debido a que es un entorno social y no comercial, en otras palabras, se trata de personas y no de marcas de empresas o productos.

Igualmente, el IOR puede calcularse entre las interacciones entre los clientes, el contenido y la marca; y los objetivos de estas mediciones son los siguientes: comparar períodos y acciones, y controlar la evolución de la presencia de la marca.

De esta manera, las marcas han encontrado en Internet y en los social media, una excelente forma de medir resultados al instante, constantemente y con la posibilidad de optimizar su rendimiento (entendido como relación costo-beneficio). Este hecho también influye en el crecimiento a nivel mundial de la inversión de la publicidad en Internet en contrapartida con otros medios tradicionales como las revistas y diarios.

Tendencia selfie - Parte II

Nota publicada en agosto de 2014 en la Revista On Line de la Editorial San Pablo.

Continuamos con el análisis del fenómeno comunicacional de las autofotos o selfies (en inglés). En esta segunda parte describiremos el enunciatario, el destinatario, el medio, el mensaje, y el código.

¿Quiénes se toman selfies? Convengamos que la autofoto dista de ser una obra artística como el autorretrato que podría hacer un artista (fotógrafo, escritor, pintor o escultor), las diferencias son muchas, básicamente, tiene que ver con la instantaneidad de la práctica y no con la disciplina de un arte. Además, también con el acceso, la exposición y la circulación de la autofoto.

Pero bien vale la pena entender de qué se trata este fenómeno del autorretrato.

En principio, implica que cualquier persona puede realizarlo. Es una práctica de famosos y de desconocidos. Nadie está a salvo de esta moda, desde el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, hasta el Papa Francisco con un grupo de jóvenes, todos se suman a esta tendencia para divertirse o registrar un momento importante.

Esto demuestra el poder de las redes sociales a la hora de comunicarnos con nuestros amigos y conocidos, con la familia –los destinatarios de la autofoto-, y con el mundo, ya que si está en Internet es probable que llegue a más personas de lo que podemos controlar.

Asimismo, se puede relacionar a la selfie como producto de un narcisismo –en algunos casos, patológico, el término proviene del mito griego sobre Narciso, un joven de bello aspecto, enamorado de su imagen que veía reflejada en el agua- en la que el sujeto tiene una necesidad de admiración y afirmación de su persona.

Por otra parte, muchos sostienen que la vanidad o presunción basada en la imagen propia está directamente ligada a una baja autoestima.

Además, implica espontaneidad, se puede tomar y compartir online en cualquier momento y en cualquier lugar, es muy común que las autofotos sean publicadas en redes sociales como Instagram, Facebook o Flickr.

¿Qué mostramos en las autofotos? No sólo consisten en retratos de personas, sino de objetos y lugares, “cosas que nos definen”, que nos exhiben al mundo de una determinada manera, y en este sentido, nos convertimos en sujeto-objeto.

Por ejemplo, esta foto con el hashtag #Mioficinahoy está diciendo a mis contactos que “soy importante”, que quiero diferenciarme de los demás que están trabajando en una oscura y gris oficina.

Por último, con respecto al código de la autofoto, comporta ciertas reglas y muchas provienen de la fotografía. Algunos consideran las siguientes pautas para obtener una buena selfie:

• Tomar la foto con suficiente luz, en lo posible, luz natural.
• Buscar el ángulo que más favorezca a la persona que se toma la foto. Por ejemplo, que la cámara se ubique en un ángulo pero no de frente a la cara, y a la altura de los ojos.
• Usar un espejo o trípode en vez de utilizar el brazo extendido.

Tendencia selfie I

Una selfie (en inglés) es una autofoto realizada con la cámara de un teléfono móvil o de una cámara digital que, generalmente, se comparte en las redes sociales. Recientemente, se ha hecho muy popular el término a raíz de la selfie que se tomó Ellen DeGeneres con once celebridades en la última entrega de los Premios Oscar.

Como en todo análisis de un fenómeno de la comunicación, tenemos que describir ciertos aspectos que incumben al asunto de la autofoto: el enunciatario, el destinatario, el medio, el mensaje, el contexto, y el código.

En este primer artículo nos centraremos en el contexto y la historia de los autorretratos.

Contexto

No nos debemos olvidar del contexto en el que se inscribe la selfie, ya que es una práctica de nuestra cultura. En este sentido, autores provenientes de la sociología, en especial Gilles Lipovetsky, plantean que nuestra sociedad posmoderna vive una etapa caracterizada por el neoindividualismo de tipo narcisista.

Esta caracterización de la cultura presenta elementos como el énfasis en el yo, en la exteriorización de la persona, en la desarticulación de colectivos sociales y la pérdida del sentido, el consumo, la democratización del conocimiento, etc.

Pero, a su vez, existe una consecuencia paradójica en esta exaltación de la imagen propia, porque al final, la identidad de los sujetos se pierde en un universo de otras imágenes.

Otro elemento de la cultura que se relaciona con la autofoto podemos encontrarlo en el surgimiento y apogeo de los reality en la televisión de los años ’90. Las personas comunes y los famosos abandonan el ámbito privado y muestran su vida en un show televisivo. Desde ese tiempo para acá, el género reality no ha dejado de existir, fluctuando en el medio con más y menos rating, pero ha persistido hasta nuestros días.

Por eso, no es extraño que ante la masificación de dispositivos móviles y del acceso a Internet, haya aparecido un nuevo tipo de práctica asociada al uso de los móviles y las redes sociales: la selfie.

Historia

Se pueden situar a los primeros autorretratos en Egipto (año 1300 a. C.), ya que de esa época data un autorretrato sobre piedra de un escultor llamado Bak. Esta práctica se relacionaba sólo con las clases altas y tenía como objetivo el de inmortalizar su imagen.

También existieron autorretratos como género pictórico en la Edad Media y el Renacimiento: Van Gogh, Da Vinci, Velázquez tienen pinturas famosas de autorretratos.

En el campo de la fotografía, el primer autorretrato se adjudica al estadounidense Robert Cornelius, quien efectuó un daguerrotipo de su imagen en 1839. En esa época, el dispositivo no permitía la espontaneidad, ya que había que situarse delante de la cámara y esperar varios minutos para que se “imprima” la imagen.

En 1914, una adolescente de 13 años, ya tomaba una autofoto con la ayuda de un espejo. Era Anastasia Nikoláyevna, la hija del emperador Nicolás II, zar de Rusia.

En 2014, un caso curioso de una autofoto llegó a los diarios online: un caso increíble de una joven que fue detenida en Illinois luego de que publicara una autofoto en Facebook con un vestido que robara horas antes en una tienda de esa ciudad.

Rodolfo Fariñas, el representante del Senado filipino, publicó en su cuenta de Twitter su selfie con el papa Francisco.

Ustedes, ¿por qué piensan que las autofotos son tan populares?

1. Para llamar la atención de otras personas.

2. Levantar la autoestima.

3. Presumir logros o momentos.

4. Como un mensaje para una persona determinada.

5. Por diversión.

Nota publicada en Agosto/2014 en la Revista On Line de la Editorial San Pablo: www.sanpablo.com.ar

Publicaciones digitales

Transformaciones en el acceso y difusión del conocimiento

Twitter: @verogfranco

Existe un cambio en el paradigma de la producción y difusión del conocimiento. La era digital 2.0 ha traído transformaciones en la propia concepción del aprendizaje, de la transmisión de la información y, como si fuera poco, en el acceso y la forma de compartirla.

En la actualidad, la producción, comercialización y distribución digital de libros, revistas y diarios está cambiando la cultura y traerá nuevos hábitos, prácticas y costumbres en nuestra sociedad.

Las publicaciones digitales se producen, distribuyen y almacenan en dispositivos digitales, es decir, el proceso completo se realiza en forma digital. Esto significa grandes cambios no sólo para el consumidor, sino también para los productores (editores, autores, publicistas, diseñadores, etc.).

Las características de las publicaciones digitales son diversas. En primer lugar, tienen contenido multimedia (sonido, música, video, texto, imagen), pero lo más importante es que el usuario puede interactuar con el contenido: por ejemplo, visualizar distintas partes de un auto en un aviso publicitario, probar los beneficios de un producto, ver información detallada sobre el mismo y comprar online en el mismo momento.

El contenido de una publicación digital también se puede compartir en las redes sociales o enviar a un amigo.

Otra característica importante consiste en que el usuario puede acceder a la publicación (sea un diario, un libro o revista) en una Tablet, e-book, notebook o smart phone (teléfono móvil inteligente).

Y sobre todo, la reproducción es infinita, ya no habrá libros agotados, reediciones o limitaciones impuestas por la materialidad de un soporte como el papel.

Además, la difusión es instantánea, la edición digital del New York Times, por ejemplo, sale en el mismo momento para todo el mundo. Pensemos en lo que esto puede significar para publicaciones y escritores de nuestro país: la posibilidad de llegar con su obra o producto de forma inmediata a nivel global.

El almacenamiento de estas publicaciones no es un tema menor. Se calcula que un lector de e-books de 32 Gb puede guardar hasta 30.000 libros.

Por último, se debe considerar al público ya que las nuevas generaciones son nativos digitales, y la forma de relacionarse con la tecnología en su práctica cotidiana, en consecuencia, la forma de lectura será a través de dispositivos digitales.

Para ver: El mundo en el 2019 según Microsoft